Son yıllarda gömülü sigortacılık, finansal hizmetler sektöründe önemli bir dönüşüm yaratıyor. Geleneksel sigortacılık modellerinin ötesine geçerek, farklı sektörlerle entegre olan gömülü sigorta, hızla büyüyen bir alan olarak dikkat çekiyor. Gömülü sigorta, sigorta ürünlerinin, tüketicilere sunulan diğer ürün ve hizmetlerle entegre edilerek satılmasıdır. Bu yaklaşım, kullanıcı deneyimini iyileştirirken, sigorta ürünlerine erişimi de kolaylaştırmaktadır.
Gömülü sigortacılığın büyüme hızı, özellikle dijitalleşme ve teknoloji kullanımının artmasıyla birlikte ivme kazanmıştır. Yapılan araştırmalar, Küresel gömülü sigorta pazarının 8 milyar doları aştığını ve önümüzdeki yıllarda %30'luk bir büyüme oranıyla devam etmesinin beklendiğini göstermektedir. Bu büyüme, finansal hizmet sağlayıcıları, teknoloji şirketleri ve diğer sektörlerin ortak çalışmalarıyla mümkün hale gelmektedir.
Birçok sektörde gömülü sigorta uygulamaları giderek yaygınlaşmaktadır. Örneğin, e-ticaret platformları, ürün satın alımları sırasında tüketicilere anında sigorta seçenekleri sunarak kullanıcıların satın alma kararlarını etkileyebilmektedir. Seyahat sektörü de, uçuş veya otel rezervasyonu sırasında seyahat sigortası önerileriyle gömülü sigortacılığın bir diğer örneğini sergilemektedir. Bu tür uygulamalar, hem tüketicilere kolaylık sağlamakta hem de sigorta şirketlerine yeni müşteri kazanma fırsatları sunmaktadır.
Gömülü sigortacılığın sunduğu en büyük avantajlardan biri, müşteri deneyimini iyileştirmesidir. Tüketiciler, karmaşık poliçe detaylarıyla uğraşmak zorunda kalmadan, ihtiyaç duydukları sigorta ürünlerine hızlı bir şekilde erişim sağlayabilmektedir. Ayrıca, bu yöntem, sigorta bilincinin artırılmasına da katkıda bulunmaktadır. Araştırmalar, gömülü sigorta ile kullanıcıların sigorta ürünlerine olan bağlılıklarının arttığını göstermektedir.
Araştırmacılar, gömülü sigortacılığın hızlı büyümesi bazı zorlukları da beraberinde getirdiğini vurguluyor. Veri güvenliği ve mahremiyet konuları, bu alandaki en büyük endişeler arasında yer almaktadır. Tüketicilerin kişisel verilerinin korunması, sigorta şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcılar için kritik bir öneme sahiptir. Ayrıca, sigorta şirketlerinin gömülü ürünlerin kalitesini ve uyumluluğunu sağlamak için geliştirilmiş stratejiler geliştirmesi gerekmektedir.
(Fatma Hatun Altıkardeş)