Türkiye’nin sağlık hizmetlerinde önemli bir yer tutan Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), son aylarda vatandaşı ciddi şekilde mağdur etmeye devam ediyor. Özellikle devlet hastaneleri üzerinden randevu almak isteyenler, haftalar hatta bazı durumlarda aylar boyunca beklemek zorunda kalıyor. Bu durum, hem hasta memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de sağlık hizmetlerinde önemli bir aksama yaşandığını gözler önüne seriyor.
Sağlık Bakanlığı tarafından uygulanmaya başlanan MHRS, esasen vatandaşların sağlık kuruluşlarına daha kolay erişimini sağlamak amacıyla geliştirilmiş bir sistemdi. Ancak son dönemlerde randevu alma süreçlerinde yaşanan sıkıntılar, sistemin temel işlevini yerine getirmekte zorlandığını gösteriyor. Vatandaşların en çok şikayet ettiği nokta ise özellikle poliklinik hizmetlerinde yaşanan uzun bekleme süreleri oluyor.
Bu konuya ilişkin yapılan bir araştırma, MHRS üzerinden randevu almayı denemiş bin kişiyle yapılan görüşmelerden ilginç sonuçlar çıkardı. Araştırmaya katılan vatandaşların yüzde 65'inden fazlası, istediği uzmanlık alanında randevu bulmanın iki haftadan uzun sürdüğünü belirtti. Ayrıca çalışmaya göre, özellikle büyükşehirlerde erişim sorunu çok daha ciddi boyutlara ulaşmış durumda. İstanbul, Ankara ve İzmir gibi metropollerde hastalar bazı branşlarda randevu bulmak için 30 gün veya daha fazla beklemek zorunda kalıyor.
Uzmanlar bu durumu sağlık sistemi üzerindeki yükün artması ve hekim sayısının yetersizliğiyle açıklıyor. Türkiye’de OECD ülkeleri ortalamasına kıyasla hekime düşen hasta sayısı oldukça yüksek. Bu durum, vatandaşın kaliteli ve erişilebilir sağlık hizmetlerine ulaşmasını daha da zorlaştırıyor. Çözüm yolları arasında ise hekim sayısının artırılması, mevcut kaynakların daha verimli kullanılması ve teknoloji altyapısının güçlendirilmesi öneriliyor.
(Fatma Hatun Altıkardeş)