Dijital pazarlama dünyası her geçen gün hızla büyürken, şirketler de tüketiciye ulaşmada yeni ve etkili yollar aramaya devam ediyor. Bu doğrultuda, yakın zamanda WhatsApp’ın yeni reklam özellikleri pazarlamacılar ve markalar için güçlü bir araç olarak öne çıkmaya başladı. Facebook ve Instagram üzerinden etkili bir reklam platformu oluşturan Meta, bu kez WhatsApp reklam modelleri ile pazarlama zincirine yeni bir boyut kazandırıyor.
Uzmanların gerçekleştirdiği son araştırmalardan elde edilen verilere göre, kullanıcıların %67’si markalarla iletişimde tercihini anlık mesajlaşma uygulamalarından yana kullanıyor. Özellikle WhatsApp gibi birebir ve hızlı iletişim imkanı sunan platformlar, müşteri ilişkileri yönetimi açısından büyük önem taşıyor. Meta'nın hedefi ise WhatsApp’ı yalnızca bir iletişim aracı olmaktan çıkarıp, işletmelerin doğrudan satış ve pazarlama yapabileceği bir alışveriş kanalına dönüştürmek.
Yeni reklam modelleriyle birlikte işletmeler, WhatsApp üzerinden potansiyel müşterilere doğrudan ulaşabilecek. Örneğin, Facebook veya Instagram’da hedeflenen reklamlara tıklayan kullanıcılar artık WhatsApp üzerinden işletmelerle hızlıca iletişime geçebilecek. Bu, kullanıcıların alışveriş kararlarını daha hızlı almasını sağlarken, markalar için dönüşüm oranlarını artırma potansiyeli taşıyor.
Bir diğer yenilik ise katalog entegrasyonu. İşletmeler, ürünlerini WhatsApp Business aracılığıyla sergileyerek müşterilere doğrudan uygulama içinden alışveriş imkanı sunabilecekler. Araştırmalara göre bu kolaylığın hem küçük işletmeler hem de büyük markalar için büyük avantaj sağlaması bekleniyor.
Dijital pazarlama uzmanları, bu gelişmenin iş dünyası üzerindeki etkisini değerlendirerek şu ifadelerde bulunuyor: “WhatsApp, zaten kullanıcı dostu bir platform olarak günlük hayatta sıkça tercih edilen bir uygulamaydı. Şimdi bu yapıya reklam ve alışveriş fonksiyonlarının eklenmesi, pazarlamacılar için büyük bir fırsat sunuyor. Ancak markaların burada dikkat etmesi gereken en kritik unsur; müşteri deneyimini olumsuz etkilemeden, etkili ve dengeli bir iletişim modeli oluşturmak.”
Bu yeniliklerin özellikle e-ticaret sektöründe kısa vadede güçlü dönüşümler yaratması bekleniyor. 2024 yılına kadar WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin dünya genelinde %25 oranında artış göstermesi öngörülüyor. Ayrıca kullanıcıların, kişiselleştirilmiş reklam kampanyalarına daha olumlu yaklaşabileceği tahmin ediliyor.
(Özkan Güngörmez)