Online Sipariş Platformları Esnafı Zorluyor

Türkiye Ekonomi Araştırmaları Vakfı tarafından geçtiğimiz ay gerçekleştirilen bir çalışmada, küçük esnafın dijital platformlara olan bağımlılığının giderek arttığı ancak bu adaptasyon sürecinin büyük oranda sancılı olduğu tespit edildi. Araştırmaya katılan işletme sahiplerinin yüzde 67'si, online yemek ve ürün sipariş sistemlerinde yer almanın artık bir zorunluluk haline geldiğini savunurken, yüzde 45'i yüksek komisyon ücretlerinin kârlılıklarını ciddi şekilde düşürdüğünü belirtiyor. Buna ek olarak lojistik ve teknolojik altyapıya yapılan yatırımların işletme giderlerini arttırdığı da dikkat çeken bir diğer bulgu olarak öne çıkıyor.

Araştırma kapsamında görüşülen esnaflar, özellikle büyük şehirlerde yoğunlaşan rekabetin etkilerini fazlasıyla hissettiklerini dile getirdiler. Birçoğu, müşteri çekebilmek için hem fiyatlarını düşürmek hem de kampanyalar düzenlemek zorunda kaldıklarından şikayetçi. Ancak bu tür indirimler, küçük işletmeler için uzun vadede büyük kayıplara neden olabiliyor.

Diğer yandan, tüketiciler açısından da online platformların sunduğu avantajlar göz ardı edilemez. Kolay ulaşım, geniş ürün çeşitliliği ve hız gibi faktörler, bu sistemleri tercih edilir kılmaya devam ediyor. Ancak uzmanlar, bu tür platformların uzun vadede küçük işletmeleri zayıflatmasının, daha homojen ve merkezi bir pazar yapısı doğurabileceği konusunda uyarılarda bulunuyor.

Küçük esnafın geleceği için önerilen çözümler arasında, dijital dünyaya entegrasyon sürecinin desteklenmesi ve kolektif hareket edebilecekleri birliklerin oluşturulması yer alıyor. Devlet destekli teşvik programları ve düşük maliyetli dijital araçların sağlanması gibi politikalar, bu sorunlara çözüm üretmek adına kritik bir rol oynayabilir. Aynı zamanda tüketicilerin farkındalığını artırmak ve "küçük işletmeden alışveriş yap" gibi bilinçlendirme kampanyaları düzenlemek de önemli bir adım olabilir.

(Ayşe Candan)