Tüketicinin zihninde yer almanın yolu yerel zincirlerden geçiyor 

 Artık büyük ulusal zincir mağazalardan ziyade, yerel zincir mağazalara ve bağımsız işletmelere yönelme eğilimi gösteriyorlar. Bu eğilimin arkasında yatan birçok faktör var, ancak en önemlileri şunlar:

*Kişiselleştirilmiş Deneyim: Yerel zincir mağazaları, büyük ulusal zincir mağazalara kıyasla daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunma eğilimindedir. Müşterilerini tanıma, alışveriş alışkanlıklarını takip etme ve kişiselleştirilmiş önerilerde bulunma imkanına sahiptirler.

*Toplumsal Sorumluluk: Tüketiciler, yerel topluluklarını desteklemek ve yerel ekonomiye katkıda bulunmak istiyorlar. Yerel zincir mağazaları ve bağımsız işletmeler genellikle büyük ulusal zincir mağazalara kıyasla daha fazla yerel kaynak kullanır ve yerel işçileri istihdam eder.

*Kalite ve Güven: Yerel zincir mağazaları ve bağımsız işletmeler genellikle daha yüksek kaliteli ürünler ve daha iyi müşteri hizmeti sunma konusunda ün kazanmıştır. Ayrıca, ürünlerinin kaynağını ve üretim sürecini takip edebilme imkanına sahiptirler.

*Benzersiz Ürünler: Yerel zincir mağazaları ve bağımsız işletmeler genellikle büyük ulusal zincir mağazalarda bulunmayan benzersiz ürünler sunar. Bu, tüketicilere daha geniş bir yelpazede seçenek sunar ve onları yerel mağazalara çeker.

Bu eğilimi teyit eden birçok araştırma mevcuttur. Örneğin, Nielsen tarafından yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin %60'ı yerel mağazalardan alışveriş yapmayı tercih ettiklerini belirtmiştir. Lokal Ekonomi Araştırmaları Merkezi tarafından yapılan bir başka araştırmada ise, yerel mağazalarda alışveriş yapanların, büyük ulusal zincir mağazalarda alışveriş yapanlara kıyasla %30 daha fazla para harcadıkları ortaya çıkmıştır.

Tüketicinin zihninde yer almak ve satışlarınızı artırmak istiyorsanız, yerel zincir mağazalarına ve bağımsız işletmelere odaklanmanız önemlidir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

--Müşterilerinizle kişisel ilişkiler kurun.

--Yerel topluluğunuza katkıda bulunun.

--Yüksek kaliteli ürünler ve mükemmel müşteri hizmeti sunun.

--Benzersiz ve özgün ürünler sunun.

--Sosyal medya ve diğer pazarlama kanallarını kullanarak yerel mağazanızı tanıtın.

Araştırmacılarca yerel zincir mağazaları ve bağımsız işletmeler, gelecekte perakende sektöründe önemli bir rol oynayacak. Tüketicilerin taleplerini karşılayabilen ve onlara benzersiz bir alışveriş deneyimi sunabilen mağazalar başarılı olacaktır.

(Dilvin Altıkardeş)